In dem 1-stündigen Online-Termin wird erläutert,
- wie ein nutzenorientierter Support im OZG-Kontext „aus einer Hand“ aussehen kann.
- welche Voraussetzungen für die Gestaltung eines bundesweit einheitlichen Support-Angebotes notwendig sind.
- welche Probleme bei der Nutzung von Online-Diensten auftauchen können.
- über welche Kanäle der Support geleistet werden kann (z.B. einen Chatbot).
Die Veranstaltung wird über das Videokonferenztool BDBOS stattfinden.
Nächster Termin:
02.02.2022 | 09.30 bis 10.30 Uhr
Anmeldungen sind unter diesem Link bis 01.02.2022 möglich.